本期我们采访了一位集“美貌与才华”为一体的牙医——鼎植口腔的舌侧医生高春菊。
高医生师从的沈刚4年,对于她舌侧矫正可以给到顾客更多的体面,而他自己在学习的路上并未停止。
正畸结束后,高医生就会把牙箍折成“心”送给客户▲
高春菊医生是如何获得顾客的“芳心”的呢
有位顾客经常掉托槽,然后高医生就把带环焊接了一个托槽给顾客粘上,这样就不容易掉托槽了……
作为国内舌侧病例大赛一等奖的获得者,高医生面对每一个慕名而来的顾客都会把矫正后的效果如实告知,不会有丝毫的夸大。
一位下牙天然缺失的小姑娘找高医生正畸,初期牙齿没有闭合之前,缺牙的部分会有少许不美观,但高医生在正畸的过程中,还贴心的为小姑娘准备了一颗假牙,弥补了爱美小姑娘牙齿暂时缺失的遗憾。
这位坐拥100余例成功的舌侧矫正病例的高医生,做到了对每一位顾客都“疼爱有加”、对每一颗牙齿都“收放自如”。
拔掉四颗牙,舌侧矫治让她笑靥如花▲
高医生认为,如果医生和顾客的信息不对称,就会造成顾客对医生的印象不好,这在于顾客对于医生的态度而非技术评判。所以为了治疗实现更好的远期效果,高医生特别关注顾客的感受。
顾客痛的时候她会及时安抚,给她安慰给她鼓励,比如——
高医生用牙套钢丝为客户做的小礼物▲
这就是高医生,她把闪亮的牙箍从牙齿的唇颊面搬到了牙齿的背面。让其他人都不知道这个秘密